Algemene voorwaarden
Home / Trainingsvormen
- Let op: Vanaf de dag waarop de cursus start, is annuleren, (deels) doorschuiven van de cursus of restitutie van (een deel van) het cursusgeld niet meer mogelijk.
- Vanaf de dag waarop de cursus start, is geen restitutievan lesgeld en/of kosten voor accommodatie meer mogelijk en is de inschrijving definitief, ongeacht de situatie. Dit geldt ook bij voortijdige beëindiging van deelname.
- Je kunt na de eerste les van een cursus, dus voordat les 2 heeft plaatsgevonden, eventueel eenmalig overstappen naar een andere cursus op een ander niveau, mits deze cursus is doorgegaan en er voldoende plek is in de groep. De cursus kan alleen in dezelfde periode worden gevolgd. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Wanneer je overstapt naar een cursus die duurder is, betaal je het prijsverschil bij. Wanneer je overstapt naar een goedkopere cursus is er geen restitutie van cursusgeld.
- Het is niet mogelijk om (gemiste) lessen in een andere cursusperiode in te halen. Bij deelname aan een groepscursus volg je de lessen zoveel mogelijk in je eigen groep. Kun je een les niet bijwonen, dan werk je de stof zelfstandig bij.
- Lesdagen, lestijden en cursusprijzen zijn onder voorbehoud: eventuele wijzigingen worden minimaal 3 dagen voor aanvang van de les via de website bekendgemaakt. Wanneer een les op locatie door onvoorziene omstandigheden niet door de docent verzorgd kan worden, kijken we of er een andere docent beschikbaar is om de les te geven. Als dat niet mogelijk is, wordt de les in principe online gegeven. Is de docent niet beschikbaar voor een online les? Ook dan kijken we in eerste instantie of er een andere docent beschikbaar is. Lukt dat in geval van een groepscursus niet, dan bespreekt de docent met de klas een alternatief dat voor de meeste deelnemers geschikt is. Ook als de les door onvoorziene omstandigheden niet op de locatie georganiseerd kan worden, zal de les in principe online plaatsvinden. We informeren je hier per e-mail zo snel mogelijk over.
- Inschrijving voor de cursussen is open voor iedereen van 18 jaar en ouder.
- Een inschrijving staat op naam en is niet overdraagbaar.
- 123 Spaans – Bedrijven behoudt zich het recht voor om een cursus bij onvoldoende belangstelling te annuleren. In eerste instantie biedt 123 Spaans – Bedrijven een alternatief. Komt het alternatief niet uit? Dan kun je dit kenbaar maken en ontvang je het volledige cursusgeld terug. Voor alle terugbetalingen geldt een uiterlijke termijn van 14 dagen vanaf de datum waarop is gecommuniceerd dat er sprake is van restitutie van (een deel van) het cursusgeld.
- In het geval van een online cursus is 123 Spaans – Bedrijven niet verantwoordelijk voor technische problemen of storingen op de apparatuur van de cursist (computer, laptop, telefoon, camera, microfoon, internet), die deelname aan de cursus (deels) belemmeren. Dit is dan ook geen reden om een cursus, op welk moment dan ook, te annuleren of (deels) door te schuiven naar een andere periode. Uiteraard zullen we proberen je te helpen om deze problemen op te lossen.
- Heb je een klacht? Maak deze dan bespreekbaar, of geef deze via e-mail door aan 123 Spaans – Bedrijven. Je klacht wordt vertrouwelijk door ons behandeld. We streven ernaar binnen 10 werkdagen na ontvangst van je bericht via e-mail uitsluitsel te geven. Indien we meer tijd nodig hebben om je klacht te onderzoeken laten we dit binnen 7 werkdagen na ontvangst van je klacht weten. Na ontvangst van onze reactie heb je 2 weken de gelegenheid om hierop te reageren. Komen we er echt niet uit? Dan kun je je klacht indienen bij een onafhankelijke derde, bijvoorbeeld via Consuwijzer. Eventueel kan de weg naar de kantonrechter worden gemaakt. De uitspraak van deze persoon/instantie zal bindend zijn. Je klacht wordt gedurende 1 jaar door 123 Spaans – Bedrijven bewaard.
- Tijdens de cursus maakt een docent of medewerker van 123 Spaans – Bedrijven soms een groepsfoto. Bij online cursussen kan de docent eventueel een screenshot van de klas maken. Deze plaatsen we eventueel op onze Google Bedrijfspagina, Facebook- of Instagram-pagina als herinnering aan je klas. Wil je niet op deze foto staan? Laat het even weten en stap/ga even uit beeld, het is uiteraard geen verplichting.
- 123 Spaans – Bedrijven zal alle informatie die door opdrachtgevers/cursisten is verstrekt zorgvuldig bewaren en vertrouwelijk behandelen conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
- 123 Spaans – Bedrijven is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig verlies, schade, ongemak, vertraging of ander nadeel bij het leveren van diensten wanneer de oorzaak hiervan niet te wijten is aan het handelen van 123 Spaans – Bedijven. Denk hierbij aan het in het gebreke blijven van onderaannemers, nalatigheid of onwillendheid van derden, (extreme) weersomstandigheden, volksgezondheidsnoodgevallen, of andere omstandigheden die buiten de directe invloed van 123 Spaans – Bedrijven vallen. Wij zullen altijd proberen een passende oplossing te vinden om de diensten te leveren zoals die zijn overeengekomen bij het aangaan van de overeenkomst.
- 123 Spaans – Bedrijven, handelend onder de naam Sí se puede 123 Spaans, staat bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 67930956.